新春走基层弥勒高铁站新形象新服务

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弥勒高铁站:新形象新服务新体验

“坐地日行千万里,朝发夕至一日还”,这是对高铁速度的形象写照。年春运已经到来,作为红河州唯一的高铁站——弥勒高铁站,迎来完成改扩建工程后的首次大考。今天的新春走基层,就让我们一起走进弥勒高铁站,亲身感受扩容提质升级后带来的新形象、新服务、新体验。

又到一年春运时,旅客们有序核验健康码、测量体温、通过无接触安检闸机……弥勒高铁站进站口秩序井然,副站长丁明琴正在耐心细致地做着旅客引导工作。弥勒高铁站自年12月正式投入运营以来,随着弥勒经济社会的不断发展和旅游热度的持续升温,客流量明显增加,面对新形势新任务,弥勒市实施弥勒高铁站改扩建工程。

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弥勒高铁站副站长丁明琴:

因为以前我们这里的候车室是按县级标准设计制造的,现在客流越来越大,候车室也随着我们客流的增加进行改造,也让旅客的出行越来越便捷。

弥勒高铁站改扩建工程包含既有站房改造、新建站房、既有天桥桥接改造等内容。扩建后,站房面积由.4平方米增加至平方米左右,客流分流量有了大幅的提高,每天旅客吞吐量由之前的人提升至人左右,成为了目前云南省建筑面积第二大的车站,由县级标准的小型高铁站升级为中型高铁站。

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弥勒交通运输局副局长、弥勒市地方铁路发展局局长郑纯伟:

站房候车区的面积,从原来的个平方扩建到了个平方,应该说站房候车区的面积扩建后的面积比以前大了三倍多。

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弥勒高铁站副站长丁明琴:

以前候车室只有一个,现在候车室增加到了三个。一个候车室主要是广东南宁方向,一个候车室主要是预备弥蒙线开通,另一个就是昆明方向。

(图为弥蒙高铁站为弥蒙线预留候车室)

记者看到,除了增加空间面积、完善功能分区外,改造后的弥勒高铁站还新增了服务台、母婴候车室、商务候车室、第三卫生间等服务设施,为旅客营造更为舒适的候车环境。

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候车旅客杨巧玲:

变化挺大的,以前候车的时候挺挤的,也没有坐的地方,现在就挺宽敞,比以前好了很多。

空间做“加法”,流程做“减法”。改扩建后弥勒高铁站设置检、验一体化闸机,一“证”到底,进出站快速便捷,旅客们纷纷为改扩建后带来的全新体验点赞。对于许多外地旅客来说,弥勒高铁站是他们认识弥勒的一个窗口,为了更好地展现城市风采,高铁站在完善基础设施的同时,不断丰富服务内涵,优化服务质量。

为老年人专门设置了老年人智能技术运用障碍专门通道、老年人购票窗口等。从重庆市乘坐动车到弥勒游玩的朱先荣老两口对高铁站推出的一系列暖心举措和贴心服务赞不绝口。

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旅客:

我们真心点赞,而且服务人员说话都是轻言细语的,我们就觉得态度好,感觉很亲切。

春运期间,弥勒高铁站将扎实做好疫情防控,加强车站进出口检测,严把“进出关”,增加岗位人员,加强站内巡视力度,做好日常消毒工作,并根据客流情况及时增开通道,防止旅客聚集,全力保障春运交通安全通畅。

END记者:本台孔祥文师洪亮邢丹笛敖俊华弥勒市肖伟赵云飞编辑:幼媛杨欣乐(实习)预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇


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