建行弥勒支行组织服务质量专题培训学习

8月14日，建行弥勒支行召开了服务质量专题培训会，李副行长主持会议。

会议上，该行李副行长强调了要加强渠道服务管理工作，打造营业网点“服务促进营销、营销带动服务”的良好营销服务氛围，弥勒湖泉网点负责人详细的讲解了服务质量的服务规范及标准，弥勒营业部网点负责人和各岗位服务明星分别以“如何有效提升网点整体服务质量水平”、“如何做好大堂厅堂服务营销及投诉处理”、“如何做好柜面营销服务工作”这三个主题进行了经验分享和交流讨论，然后由弥勒北门网点负责人带领各网点各岗位人员进行了服务质量工作的心得体会交流。

最后，该行李副行长对服务质量规范进行了考试，强调服务质量是贯穿我们基础业务的基石，并要把好的经验习惯复制推广为良性长效机制。